TI Estratégico para PMEs

O departamento de TI
da sua empresa

Outsourcing de TI completo para médias e pequenas empresas. Equipe certificada, monitoramento 24/7 e SLA garantido — sem surpresas na fatura.

Resposta em até 2 horas em dias úteis · Sem compromisso
200+
Projetos entregues
para empresas de São Paulo
99,9%
SLA garantido
em contrato
1.000+
Usuários suportados
atualmente ativos
24/7
Monitoramento NOC
365 dias por ano
Parceiros tecnológicos
Portfólio de soluções

Tudo que sua empresa precisa em TI

Da infraestrutura ao suporte ao usuário, a Hexan cobre todo o ecossistema tecnológico da sua empresa com um único ponto de contato.

Help Desk

Suporte N1 · N2 · N3

Suporte técnico multicanal estruturado em três níveis de complexidade, remoto e presencial.

  • Atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail
  • Resolução remota de incidentes (N1)
  • Configuração de rede, VPN e sistemas (N2)
  • Infraestrutura e integrações complexas (N3)
  • Registro e histórico de chamados
  • Relatório mensal de desempenho
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TI Gerenciada

Outsourcing completo

Gestão completa da infraestrutura com monitoramento proativo e manutenção preventiva.

  • Monitoramento NOC 24/7
  • Gestão de rede, servidores e internet
  • Backup automatizado e recuperação de dados
  • Microsoft 365 e Google Workspace
  • Reuniões de alinhamento estratégico
  • Custo mensal previsível
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Segurança Cibernética

Proteção multicamadas

Proteção de ponta a ponta, do endpoint ao perímetro de rede, com resposta a incidentes.

  • Firewall gerenciado
  • Antivírus e EDR
  • SOC — Centro de Operações de Segurança
  • Backup em nuvem com criptografia
  • Políticas de segurança e controle de acesso
  • Resposta e contenção de ataques
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CFTV

Hikvision · Intelbras

Videomonitoramento completo integrando segurança física ao contrato de TI.

  • Sistemas analógicos e digital IP
  • Câmeras Hikvision e Intelbras
  • Gravação local (DVR/NVR) e em nuvem
  • Acesso remoto via aplicativo
  • Instalação e manutenção
  • Integração com controle de acesso
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Projetos de TI

Entrega sob medida

Projetos com escopo, prazo e orçamento claros — da concepção à entrega documentada.

  • Diagnóstico e levantamento de requisitos
  • Implantação de infraestrutura e redes
  • Migração para nuvem (Azure, AWS, GCP)
  • Roadmap tecnológico estratégico
  • Gestão de fornecedores e licenças
  • Documentação técnica completa
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Locação de Equipamentos

Flexível e escalável

Hardware corporativo com suporte incluso, sem comprometer o fluxo de caixa.

  • Computadores, notebooks e workstations
  • Servidores, switches e access points
  • Suporte técnico incluso
  • Substituição em caso de defeito
  • Contratos de 12 a 48 meses
  • Sem capex em hardware
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Por que Hexan

Reconhece estes problemas?

Empresas que chegam até nós costumam enfrentar os mesmos desafios. A Hexan resolve todos eles.

Sistemas caindo de forma inesperada

Interrupções sem aviso que paralisam a operação e custam produtividade e receita.

Ataques cibernéticos e vazamento de dados

Ransomware, phishing e brechas de segurança que expõem informações sensíveis.

Custos de TI imprevisíveis

Faturas surpresa, compras emergenciais e gastos fora de controle todo mês.

Suporte lento ou inexistente

Usuários sem resposta, problemas acumulando e a TI sempre apagando incêndio.

Como funciona

Comece com um diagnóstico gratuito

Três passos simples para descobrir exatamente o que a TI da sua empresa precisa — sem custo e sem compromisso.

1

Reunião de 60 minutos

Entendemos a operação, os sistemas em uso e os principais desafios da sua empresa.

2

Análise técnica

Verificamos rede, segurança, backups, endpoints e pontos de falha críticos.

3

Relatório e proposta

Em até 48h você recebe o relatório executivo com plano de ação e proposta sob medida.

O diagnóstico inclui

Tudo que você precisa para tomar uma decisão informada sobre a TI da sua empresa.

Agendar diagnóstico grátis

Vagas limitadas por mês · Sem compromisso · Resposta em até 2 horas úteis

Planos

Escolha o plano ideal para sua empresa

Sem fidelidade no primeiro mês. Mensalidade fixa, sem cobranças por chamado.

Essencial

Até 10 usuários
  • Suporte remoto em horário comercial
  • WhatsApp, telefone e e-mail
  • Até 20 chamados por mês
  • Relatório mensal básico
Solicitar proposta

Enterprise

Usuários ilimitados
  • Monitoramento NOC 24/7
  • Microsoft 365 ou Google Workspace
  • Backup em nuvem com criptografia
  • SLA de 15 a 30 minutos
  • Até 18h de visitas técnicas/mês
Solicitar proposta

Premium

Escopo personalizado
  • Escopo e SLA sob demanda
  • Gerente de TI dedicado
  • Roadmap tecnológico personalizado
  • Reuniões estratégicas periódicas
  • Suporte a múltiplos sites/filiais
Falar com consultor

Proposta personalizada após diagnóstico gratuito da sua infraestrutura.

O que dizem nossos clientes

Empresas que confiam na Hexan

Mais de 200 projetos entregues para PMEs em São Paulo.

★★★★★

"A Hexan transformou completamente a TI da nossa empresa. Antes vivíamos apagando incêndio, hoje temos monitoramento proativo e não lembramos mais quando foi a última queda de sistema."

CM
Carlos Mendes
Diretor de Operações · Distribuidora
★★★★★

"O diagnóstico gratuito foi revelador — identificaram vulnerabilidades críticas que não sabíamos que existiam. Em duas semanas tudo estava resolvido. Equipe muito competente."

AP
Ana Paula Rodrigues
CEO · Escritório de Contabilidade
★★★★★

"Custo previsível todo mês, sem surpresas. Migramos para a nuvem com zero downtime e economizamos 30% em infraestrutura. Recomendo para qualquer empresa que queira TI de verdade."

RL
Roberto Lima
Gerente Financeiro · Indústria Têxtil
Nossos diferenciais

Por que empresas escolhem a Hexan

Além da tecnologia, entregamos previsibilidade, transparência e uma parceria de verdade.

Segurança multicamadas

Firewall, antivírus, backup e SOC incluídos em todos os planos.

Custo 100% previsível

Mensalidade fixa cobre todos os atendimentos. Sem cobrança por chamado.

Equipe multidisciplinar

Especialistas em redes, segurança, nuvem e infraestrutura sob um contrato.

Monitoramento 24/7

NOC que detecta e resolve problemas antes de impactar sua operação.

Relatórios gerenciais

Relatório mensal com atendimentos, indicadores e tendências.

Sem fidelidade inicial

Primeiro mês sem fidelidade. Fidelizamos pelo resultado, não pelo contrato.

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas

As respostas para as perguntas que mais recebemos de empresas como a sua.

Mapeamento completo da infraestrutura, identificação de vulnerabilidades de segurança, análise da política de backup, avaliação da saúde da rede e relatório executivo com proposta personalizada — tudo sem custo e sem compromisso de fechar contrato.

Não há fidelidade no primeiro mês. Você testa o serviço e só permanece se estiver satisfeito. Confiamos no nosso trabalho para fidelizar pelo resultado, não pelo contrato.

Depende do plano contratado. No plano Enterprise, o SLA é de 15 a 30 minutos. Nos demais planos, o atendimento ocorre em horário comercial com priorização conforme a criticidade do chamado.

Sim. O suporte remoto cobre todo o Brasil. Visitas presenciais são realizadas na região da Grande São Paulo.

Mensalidade fixa conforme o plano contratado. Todos os atendimentos previstos no plano estão inclusos — sem cobrança por chamado e sem surpresas na fatura.

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Preencha o formulário e um especialista entrará em contato em até 2 horas úteis.

Diagnóstico gratuito sem compromisso
Proposta personalizada em 24 horas
Sem fidelidade no primeiro mês

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Nossa equipe está disponível agora. Resposta em até 2 horas em dias úteis.

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